淘宝店铺如何提升好评率？这几个方法很重要

　　好评，是买家对店铺的评价。它也是对我们店铺进行评价的一个标准，但很多商家并不在意这个问题。不管是卖家还是淘宝平台都是如此。所以就会出现有很多店铺的好评率很低，甚至出现过差评的情况。所以如何提高顾客体验就成了很重要的一点。那我们要如何提高店铺的好评率呢？接下来为大家介绍几个可以提升好评率常见又简单易学~淘宝店在做店铺经营中，商品的评价起着非常重要一步，要想使消费者对我们店铺的评价产生信任，那么就要保证好买家好评率。

　　一、买家的好评率可以从以下几个方面来衡量：

　　1、产品质量：买家在收到商品后，可以先观察产品有无瑕疵，有无被污染或者严重的硬伤。2、服务态度：对于买家来说，体验感很重要。3、商品质量：要看消费者选择购买的商品是否符合他们的需求和价值观，质量好的商品一定会让买家觉得值得购买。4、售后服务：售后会不会比较周到和贴心？答案是肯定的！

　　二、如何提升好评率？

　　1、关注客户需求：提升消费者对于产品的需求，以客户需求为中心，提供符合需求的商品。2、提供优惠条件：除了商品本身需要的优惠以外，更多的是需要为顾客提供优惠政策，通过优惠活动来吸引消费者。3、售后服务好：提高服务水平，通过客服积极主动询问顾客反馈来提升顾客对客服的满意度。4、提供便利服务：在发货或收货时尽可能提供一些方便服务，如在收到货物后快递人员及时上门取件等。5、发货及时：不要为了图省事而选择快递公司代收货款，要严格控制自己的发货时间和货物状态。6、售后响应迅速：作为卖家要做好售后服务来确保顾客能顺利收到手中商品，也为顾客解决一些困扰。7、产品质量有保证：只有我们做好了产品与服务工作才能给买家带来一个良好的购物体验，只有让买家对我们的产品有信心，才能做出好评语。

　　三、对客户进行一些评价管理方法：

　　买家进行评价时，除了要重视自己评论的内容之外，还需要关注买家评价。对这类评价进行分析、判断。如果评价中有你认为不足之处的话，也要及时地予以反馈，以减少差评的出现。很多买家为了省事，往往会让买家给自己留个好评。如果你给客户留一个差评，可能以后淘宝上会有很多负面评论。